返品と交換

返品 

何らかの理由で購入に満足できない場合、交換または返品の注文を受け取った日から14日があります。 アイテムは、受け取ったのと同じ状態で、元のパッケージに入っている必要があります。

衛生上の理由から、イヤリングは欠陥がない限り返品または交換できません。 セールアイテムやカスタムピースの交換は提供しません。

返品が弊社側のエラーによるものでない限り、お客様は商品を弊社に返送する費用を負担します。 商品の価値について小包に保険をかけ、配達のすべての記録を保持することをお勧めします。 

元のパッケージのすべてのアイテムをこのアドレスに返送してください:
ヴァレリ・クリスティーナ
ケンプハウス、152-160シティロード
EC1V 2NX、ロンドン

英国

払い戻しは10営業日以内に処理され、元の支払い方法への払い戻しを確認するメールが届きます。 

EU以外の目的地に送られた注文の関税と消費税は返金できませんのでご注意ください。 

不良品

ヴァレリクリスティーナジュエリーにご不満をお持ちの場合は、心からおizeび申し上げます。 P弊社のカスタマーサービスチームにメールをお送りください info@valerichristina.com 返品する前に、不良品の写真を含めます。 返品の配送料は、確認および承認時に払い戻されます。  

交流

ご購入に完全に満足していただきたいので、何か問題がある場合は交換させていただきます。 メールinfo@valerichristina.com 交換について話し合う場合は、上記のようにアイテムを返品し、交換したいものを明記してください。

製品の場合 引き換えに要求された金額が高い、受取人は新製品を発送する前に差額を支払う必要があります。 返品手数料はお客様のご負担となります。 返品されたパッケージを受け取った後、ValeriChristinaは交換または返金します。 商品が使用または破損した場合、当社は返品または返金を拒否する権利を留保します。  

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